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WEB情報通信

5W1Hとチケットトラッキングシステム

仕事でもプライベートでもタスク管理システムを使っている。いまプライベートで使っているのはRedmine。なかなか快適だ。  経験上チケット管理システムがうまく機能するかどうかは、いわゆる5W1Hがしっかり確定しているかにかかっているような気がする。 Who(誰が) What(何を) When(いつ) Where(どこで) Why(なぜ) How(どのように) 誰が これに当たるのは「担当者」。一人...